A RENDELÉS LÉPÉSEI

A megrendelések leadása az overprintkft.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.overprintkft.hu webcímen. Telefonon leadott rendeléseket az Overprint Kft. nem fogad el, internetes kedvezményeket csak a webáruházban leadott rendelésekre tudjuk biztosítani. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat az Overprint Kft. szintén elektronikus úton küldi el a megrendelők részére. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.

A kiadványok csoportosítása
A webáruház bal oldali menüjében típusok (Borítékok, Tasakok, stb.) szerinti csoportosításban találhatja meg a termékeket.  A kategóriákon belül a termékek sorrendisége név, illetve ár alapján változtatható.

Keresés a termékek között

Keresés a keresés ablak segítségével
Amennyiben tudja a keresett termék jellemzőinek egy részletét, gépelje be a fejlécben található keresőablakba, a Milyen terméket keres? szöveg helyére, majd indítsa el a keresést. A program kilistáz minden olyan terméket, amelyekre jellemző a megadott keresési paraméter. Begépelve például a környez szórészletet az összes környezetbarát termék megjelenik a listában.

Keresés termékszűrő segítségével
Klikkeljen a bal oldali menüben található fő kategóriák egyikére, anélkül hogy a felugró ablakból bármelyik alkategóriát választaná. Példaként vigye az egérkurzort a Borítékok főkategória neve fölé. Erre felugrik a Borítékok alkategóriáinak ablaka (LC6; LC; stb). Ha az egérrel nem választ alkategóriát, hanem a főkategóriánál maradva klikkel a Borítékok menüpontra, akkor a program kilistázza az összes borítékot, és közben megnyitja a Termékszűrőt a bal oldali menüben. A termékszűrőben az éppen a listában szereplő termékek összes tulajdonságai alapján tud szűkítéseket beállítani. Példaként a Zárás tulajdonság csoportban három csoport szerepel: enyvezett, öntapadó, szilikonos. Amennyiben egyik sincs kiválasztva mindhárom csoport tagjai megjelennek a listában. Ha az enyvezettet jelöli ki, akkor csak enyvezett záródásúak csoportja, ha az enyvezett és a szilikonos csoportot jelöli ki, akkor az enyvezett és a szolikonos borítékokat listázza a program, és az öntapadó záródású borítékokat nem.

Keresés a kategóriák segítségével
Ha tudja, hogy Önnek példaként LC6 méretű, enyvezett záródású borítékra van szüksége, akkor az egérkurzort vigye a bal oldali menüben a Borítékok menüpont fölé, a felugró ablakban keresse meg az LC6 alkategóriát, vigye fölé az egérkurzort, válassza ki az enyvezett záródású csoportot és jelölje ki. A program az összes LC6 méretű, enyvezett záródású borítékot fogja kilistázni. Ekkor megjelenik a Termékszűrő is, de ekkor már csak az LC6 méretű, enyvezett záródású borítékokra vonatkozó szűkítési lehetőségeket kínálja fel.

Keresés az oldaltérkép alapján
A lap alsó részén található az oldaltérkép, ahol típus és kategóriák szerint egyetlen kattintással lehet adott csoportot előhívni.

Kedvencek
A webáruház böngészése közben lehetősége van adott termékeket a kedvencei közé helyezni. Ennek az a jelentősége, hogy az egyszer már megtalált cikkeket nem kell újra megkeresni, azt egészen addig, amíg a kedvencek közül nem törli, bármikor, a webáruházba akár később visszatérve is könnyen elérheti. A kedvencek közül közvetlenül vásárlás is kezdeményezhető. A Kedvencek csoportja az oldal alján a webáruházba belépve érhető el, vagyis a ennek használatához regisztráció szükséges.

A termékek adatai
A webáruházban a főoszlopban a cikkek alapadatai láthatók: fotó, méret, záródás, ár. Segítséget jelenthetnek a képek alatt látható piktogramok, amelyek a termék fő tulajdonságait mutatják, megkönnyítve az azonosítást, ne kelljen a szövegben bogarászni a részletekért. Ha több adatra van szüksége az azonosításhoz, akkor a Bővebb info a termékről linkre kattintva részletes, szöveges jellemzést talál az adott cikkről. Ablakos boríték esetén Címzési segédletet talál, amely azt mutatja meg, hogy egy A4–es levélpapír mely részére kell a postázási címet nyomtatni, hogy a borítékba belehajtva éppen az ablak pozíciójába kerüljön. Ezen kívül a boríték méretét könnyebb beazonosítását segítendő animációt talál, amely azt mutatja meg, hogy egy A4-es levélpapírt hogyan kell meghajtani, hogy az adott borítékba behelyezhető legyen. Egyes termékek esetén több fotó is csatolásra került, a fotók mindegyike kattintással kinagyítható, így jól azonosítható például a záródás, vagy egyéb meghatározó jellemző.

A VÁSÁRLÁS MEGKEZDÉSE

A vásárlás kezdeményezhető a Kedvencek csoportból, de közvetlenül adott termék adatlapjáról is. Írja be a rendelni kívánt mennyiséget és kattintson a Korárba gombra, a termék már a kosarába is került. Erről az oldalról benyíló kosár ablak tájékoztat, illetve az oldal fejlécében látható a kosarában lévő termékek száma és összértéke.
A kosárba helyezést egymás után többször is megismételheti, ugyanazon termék esetén a program a tételeket összesíti, más-más termékek estén külön tételként veszi fel a vásárlási listájára. Az aktuális lista bármikor lehívható a fejlécben található kosárikonra kattintva, vagy a jobb oldalsávon rögzített kosár gombra kattintva.
A kosárban bármikor lehetősége van a rendelésének módosítására, a darabszám javítására, vagy adott tétel törlésére. 

A VÁSÁRLÁS LEZÁRÁSA

Hívja le a kosara tartalmát. Itt a rendelt tételek még módosíthatók. Ha le akarja zárni a rendelését, akkor kattintson a   gombra. Megjelennek a számlázási, szállítási adatai, amelyeket lehetősége van módosítani. Kérjük ellenőrizze le, időközben nem történtek-e változások adataiban. Ki kell választania a fizetés módját. Készpénzes fizetés esetén személyes átvételt választhat és futárszolgálattal történő kézbesítést, raklapos rendelés utalás esetén választható. A legkedvezőbb költségű opciók a személyes átvétel, illetve az előre utalás esetén tud elérni. Raklapos kiszállítás esetén a program mutatja a várható raklapszámot. Ez egy kalkulált érték, ami esetenként eltérhet, hiszen többféle, különböző csomagolású termék közös raklapra pakolása is szóba jöhet. A Overprint Kft. munkatársai abban érdekeltek, hogy a szállítási költség minél kevesebb legyen, vagyis adott rendelés esetén célunk a kiszállítandó raklapok számának csökkentése. Eltérés esetén természetesen kiszállítás előtt értesítjük Önt a rendelésén jelzett érték változásáról.
A megjegyzés rovatba írhatja a rendeléssel kapcsolatos kéréseit. Itt tüntetheti fel például, ha személyes átvétel esetén nem tudja 5 munkanapon belül átvenni a rendelését.
Fontos!

A rendelési adatainak kitöltését követően ne felejtse el az oldal alján lévő "Elfogadom az általános üzleti feltételekben rögzített  és kattintson a jelölőnégyzetre!" jelölőnégyzetébe a pipát beklikkelni. Enélkül a rendelése nem kerül lezárásra, és nem is tudja azt elküldeni.

A rendelésének elküldéséhez klikkeljen a Rendelés felvétele gombra. Ha minden adat megfelelően lett kitöltve, akkor a Rendelését felvettük! üzenet jelenik meg.

A RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA

A rendelés feladását a webáruház a felületén Köszönjük, hogy áruházunkban vásárolt! üzenettel nyugtázza. A leadott rendelés beérkezéséről a webáruház minden esetben automatikus visszaigazolást küld a rendelésen feltüntetett e-mail címre. (Ha nem érkezik visszaigazolás a megrendelésről, kérjük ellenőrizze az adataiban megadott e-mail címét.) Az automatikus visszaigazolás még nem jelenti a rendelés teljesíthetőségét , mindössze a rendelés regisztrálását, vagyis a rendelés beérkezését a Overprint Kft-hez. A beérkezett rendelések munkanapokon a beérkezés sorrendjében kerülnek kiértékelésre, a kiértékelést követően azok teljesíthetőségről minden esetben, minden megrendelőknek e-mailben tájékoztatást küldünk. Ha a rendelés leadását követően nem kap automatikus visszaigazolást a megrendelt kiadványokról, akkor a rendelése vagy nem érkezett be hozzánk, vagy a rendelésen feltüntetett e-mail címe vélhetően hibás.

TEENDŐK TÉVES RENDELÉS ESETÉN

A rendelés során a tévesen rögzített tételek, a megadott megrendelői adatok módosíthatók, szükség esetén tételek törölhetők. Amennyiben a megrendelés leadását követően derül ki a tévesen megadott megrendelői adat, illetve a hibás rendelés ténye, lehetősége van a teljes rendelése törlésére, illetve módosítására.

Ezt a következő módokon teheti meg:

- a visszaigazoló e-mailre válaszolva jelezheti a módosítási, törlési igényét
- jelezheti munkaidőben központi telefonszámunkon (+36-20-746-6780)
- írhat levelet a központi e-mail címünkre (e-mail)
- a webáruház fejlécében található Helpdeskre kattintva

Az első lehetőség kivételével a megrendelésének beazonosításának érdekében kérjük adja meg a megrendelésének adatait (a megrendelő neve, a megrendelés időpontja, a megrendelt termék megnevezése, esetleg a megrendelés száma). Kérjük jelezze felénk megrendelésének módosítandó, törlendő elemeit.